Veelgestelde vragen
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je je bestelling in Nederland de volgende dag al in huis!
Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen, pauzeren of opzeggen?
Je CatCheck-abonnement heeft een minimale afname van 2 leveringen.
Zodra deze twee leveringen zijn voldaan, kun je via je persoonlijke account je abonnement zelf beheren.
Je kunt daar je volgende levering eerder of later laten verzenden, een levering overslaan of pauzeren, je bezorggegevens of betaalmethode aanpassen en je abonnement stopzetten.
Wil je al vΓ³Γ³r de tweede levering iets wijzigen of heb je hulp nodig, neem dan contact op met onze klantenservice.
Is Health Signal geschikt voor alle katten?
Ja, Health Signal is geschikt en veilig voor katten van alle rassen en leeftijden. De premium silica kristallen zijn sterk absorberend, 99% stofvrij en zacht voor de pootjes. Daarnaast kunnen de kristallen van kleur veranderen wanneer er iets opvallends in de urine wordt waargenomen, zodat je veranderingen makkelijker kunt opmerken. De meeste katten wennen snel aan Health Signal, maar iedere kat is anders. Geef je kat daarom bij een overstap eventueel een paar dagen de tijd om aan de nieuwe kattenbakvulling te wennen.
Hoe neem ik contact op bij vragen over een beschadigd pakket?
Stuur ons een e-mail op service@catcheck.com met je bestelnummer en een foto van de beschadiging. We lossen dit direct voor je op!
Neem contact op
Heb je een vraag over je bestelling, ons product of wil je iets vragen? Vul het formulier in en we reageren binnen 24 uur.